Héros d’Archésia,
La transparence compte beaucoup pour nous, et nous voulons vous faire part des mises à jour du jeu et des problème sur lesquels nous travaillons avec le plus de cohérence possible. Au fil de l’implémentation de nouveaux contenus et de mises à jour, vous remarquerez que ces mises à jour sur les principaux problèmes seront publiées des jours différents.
Cet article recense plusieurs problèmes en cours, mais l’équipe surveille également l’arrivée de nouveaux problèmes avec la mise à jour de mars. Nous vous ferons part de ces mises à jour dans un article séparé, le cas échéant. Vos retours et vos questions sont toujours les bienvenus ! Continuez de nous les envoyer sur notre forum officiel.
Bannissements de bots
Vendredi dernier, nous avons entamé une vague de bannissements de bots qui a ciblé plus d'un million de compte illégitimes. Nous savons que seule, cette mesure ne suffira pas à résoudre le problème, et qu'il reste des bots dans le jeu. Nous tenons à vous rassurer : il ne s’agit que de la première phase d’un combat en cours. Nous continuons d’effectuer des opérations de bannissement régulières afin d’éjecter davantage de bots du jeu. Nous travaillons par ailleurs à la création de méthodes et d’outils internes qui rendront l’accès du jeu plus difficile aux bots, et particulièrement à la vitesse actuelle à laquelle ils sont créés. Ces mises à jour seront bientôt implémentées.
Nous sommes également conscients de vos inquiétudes quant à l'impact que ces bots pourraient avoir sur le système économique du jeu à travers l’achat et la vente de pièces d’or, et nous surveillons la situation de près. Nous avons également modifié la récompense de pièces d'or en pièces d'argent pour certaines quêtes de guide et d'interactions d'affinité afin d'empêcher l'abus de ces systèmes par les bots et les gold farmers.
Nous tenons aussi à vous rappeler que participer à des transactions en argent réel (RMT pour « real money transactions) par le biais de vendeurs tiers va à l’encontre de nos conditions générales d'utilisation et débouchera sur le bannissement des comptes vendeur et acheteur. Pour mieux protéger votre compte, méfiez-vous des pièces d’or et des cadeaux envoyés par des personnes que vous ne connaissez pas, et rejetez systématiquement les objets arrivant dans votre boîte de réception si vous avez des doutes.
Recherche de joueurs
Notre mise à jour hebdomadaire du 3 mars a apporté des améliorations considérables au système de recherche de joueurs sur les serveurs et dans les régions où il ne fonctionnait pas correctement. Suite à ces modifications, nous avons été ravis de lire de nombreux signalements confirmant que le système fonctionnait beaucoup mieux, et ce même durant les heures de grande fréquentation.
Merci d’avoir patienté le temps que nous corrigions ce problème ; nous savons à quel point c’était frustrant. Nous surveillerons de près le système pour voir si d’autres ajustements ou améliorations sont nécessaires.
Filtrage des langues
Avec la mise à jour de la semaine dernière, nous avons ajouté un filtre de discussion permettant de sélectionner des langues spécifiques. Il s’agit d’une nouvelle option développée pour Lost Ark en réponse à vos retours selon lesquels la discussion de zone pouvait devenir difficile à suivre lorsque plusieurs langues étaient utilisées.
Pour utiliser le filtrage des langues, cliquez sur le bouton « + » de la fenêtre de discussion pour créer un nouvel onglet, et sélectionnez les langues (et les autres types de discussion) que vous souhaitez inclure.
Files d’attente sur les serveurs d’Europe centrale
Comme beaucoup d’entre vous l’ont constaté, tout particulièrement le week-end dernier, nous avons le plaisir de vous annoncer que les files d’attentes des serveurs européens deviennent plus acceptables. Cela est dû à certains ajustements apportés en arrière-plan, y compris (mais pas seulement) une amélioration de la stabilité du jeu. Nous savons que la route a été longue pour les personnes qui sont restées sur leurs serveurs d’Europe centrale et nous continuerons à surveiller la situation et à l’améliorer autant que possible, notamment en bannissant les bots efficacement, comme mentionné plus haut.
À propos des signalements et des corrections de bugs
À mesure que nous continuons à mettre Lost Ark à jour et à ajouter de nouveaux contenus à la version occidentale, de nouveaux bugs et problèmes apparaîtront, c’est inévitable. Dans la plupart des cas, leur correction nécessite un correctif client (et par conséquent, un temps d’arrêt). C’est pourquoi, à moins qu'il ne s’agisse d'un bug empêchant le jeu de fonctionner ou de problèmes très répandus, la plupart des corrections seront apportées par nos mises à jour hebdomadaires. Nous savons que les bugs peuvent être source de frustration, mais puisque les opérations de maintenance deviendront moins fréquentes avec la mise en place des mises à jour hebdomadaires, il faudra attendre plus longtemps pour qu'ils soient corrigés. Les correctifs sont un outil précieux pour corriger les problèmes critiques, mais nous voulons éviter de mettre le jeu hors ligne plus souvent que strictement nécessaire.
Cela étant, vos signalements de bugs continuent d’être essentiels. Pensez à signaler les bugs que vous rencontrez dans la section Rapports de bugs et traduction de notre forum, cela aide notre équipe à suivre de près (et à résoudre) les problèmes que vous rencontrez dans le jeu !
Récompenses de connexion du mois de mars sur les serveurs Europe Ouest
Nous avions brièvement mentionné dans l’article sur les problèmes principaux de la semaine dernière que la région Europe Ouest allait recevoir des bonus de connexion modifiés afin d’aider les personnes qui avaient changé de région à rattraper leur retard. Nous donnerons bientôt plus d'informations aux personnes jouant sur les serveurs Europe Ouest sur notre forum officiel. La liste des bonus n’est pas encore arrêtée, et nous vous en dirons bientôt plus.
Merci encore de continuer de nous envoyer vos retours, de nous signaler des bugs, et de nous soutenir. Nous continuerons à développer nos canaux de communication avec vous, et travaillerons sans relâche pour corriger les problèmes que vous nous signalez. À très bientôt dans nos forums, et bien entendu, en Archésia.
