Héroes de Arkesia:
Mantenernos transparentes es importante para nosotros, y queremos compartir actualizaciones acerca del juego y los problemas sobre los que estamos trabajando con usted de la manera más constante posible. A medida que llega el contenido y se lanzan actualizaciones en el juego, puede que vean que estas actualizaciones de problemas principales se publiquen en diferentes días a lo largo de la semana.
Si bien esta publicación hace referencia a varios temas que han estado en curso, el equipo también tiene que echar un ojo a los problemas nuevos que pudieran surgir con la actualización de marzo. Proporcionaremos esas actualizaciones en una publicación por separado, si es necesario. ¡Valoramos los comentarios y las preguntas! Estén atentos a nuestros foros oficiales.
Suspensiones a bots
El viernes pasado comenzamos a desplegar suspensiones a bots, y nos dirigimos a más de un millón de cuentas ilegítimas. Sabemos que esto no solucionará la situación en sí mismo y aún sigue habiendo bots presentes en el juego, por lo que queremos asegurar que esta fue solo una medida en una batalla continua. Luego de esta ola de suspensiones masivas iniciales, seguimos desplegando regularmente suspensiones adicionales para despejar más bots del juego. Más allá de eso, también estamos trabajando en métodos internos y herramientas para que sea mucho más difícil para los bots ingresar al juego, especialmente a la tasa actual en la que se crean. Estas actualizaciones pronto estarán listas en el juego.
También hemos escuchado las inquietudes de los jugadores acerca del efecto que estos bots podrían tener en la economía dentro del juego cuando se trata de comprar y vender oro, y estamos supervisando de cerca esta situación. También hemos cambiado la recompensa de algunas misiones de afinidad y guía de Oro a Plata para prevenir abusos de estos sistemas por parte de usuarios de bots y vendedores de oro.
También recuerden que participar en transacciones con dinero real (real-money transactions, RMT) a través de vendedores independientes se opone a nuestros términos de servicio y dará como resultado en la suspensión de la cuenta, tanto del comprador como del vendedor. Para ayudar a salvaguardar tu cuenta, ten cuidado con el oro y los regalos que te envían los usuarios que no conoces, y siempre rechaza los artículos que aparecen en tu buzón de los cuales no estés seguro.
Emparejamiento
La actualización semanal del 3 de marzo incluyó importantes mejoras al sistema de emparejamiento sobre los servidores y las regiones donde anteriormente estaba fallando. Como consecuencia de estos camios, nos ha complacido ver a una gran cantidad de informes de jugadores que confirman que las cosas están funcionando mucho mejor, incluso durante las horas pico.
Valoramos su paciencia mientras trabajamos para solucionar esto, ya que sabemos lo frustrante que era el problema. Mantendremos un ojo diligente para ver si hay ajustes o mejoras adicionales que se necesiten hacer en el futuro.
Filtro de idioma
Con la actualización de la semana pasada, añadimos un filtro del chat para que los jugadores seleccionen idiomas específicos. Esta es una nueva característica para Lost Ark que se desarrolló en respuesta directa a los comentarios de los jugadores de que el área del chat a veces se volvía confusa cuando se usaban varios idiomas.
Para usar la característica del filtro de idioma, haz clic en el botón “+” en la ventana del chat para crear una nueva pestaña y selecciona qué idiomas (u otros tipos de chat) te gustaría que incluya el filtro.
Colas en Europa Central
Como algunos jugadores lo han notado, especialmente durante el fin de semana pasado, nos complace compartir que las colas en Europa se están volviendo más manejables. Esto es el resultado de ciertos ajustes que hemos hecho de trasfondo, incluso, sin limitación, una mejor estabilidad del juego. Sabemos que ha sido un largo camino para muchos jugadores que se atascaron en sus servidores en la región de Europa Central y seguiremos supervisando la situación y realizando mejoras cuando sea posible, como arrasar con las suspensiones de bots, como mencionamos anteriormente.
Acerca del informe y la corrección de errores
Mientras seguimos actualizando Lost Ark y presentamos contenido nuevo en el lanzamiento occidental, inevitablemente surgen nuevos errores y problemas. En la mayoría de los casos, los problemas y errores requieren de un parche del cliente (y posterior tiempo de inactividad) para corregirlos. Debido a esto, a menos que algo en el juego se rompa o causa problemas extremadamente propagados, la mayoría de las correcciones se desplegarán durante las actualizaciones semanales. Sabemos que los errores pueden ser frustrantes pero, con menos mantenimientos frecuentes que ocurran mientras avanzamos hacia una cadencia de actualización semanal, tomará algo de tiempo corregirlos. Los parches son una herramienta de valor para los problemas críticos, pero queremos limitar la frecuencia con la que el juego está fuera de línea.
Con eso en mente, el informe de errores por parte del jugador sigue siendo invaluable. Asegúrate de informar los errores que encuentras en la sección de Comentarios de errores y localización de nuestros foros, ¡ya que ayuda a nuestro equipo a hacer un seguimiento de cerca (y corregir) los problemas que los jugadores encuentran en el juego!
Recompensas por conexión de marzo en Europa Oeste
Tal como mencionamos brevemente en la actualización de problemas principales de la semana pasada, Europa Oeste recibirá recompensas por conexión modificadas para ayudar a los jugadores que se pasaron de región para ponerse al día. Compartiremos más información en nuestros foros oficiales pronto para los jugadores de Europa Oeste. Aún estamos terminando de cerrar esa lista de regalos especiales y compartiremos más información pronto para los jugadores de Europa Oeste.
¡Gracias de nuevo por sus comentarios, informes de errores y apoyo continuos! Seguiremos creando maneras en que nos comunicamos con nuestros jugadores y trabajaremos duro para abordar los problemas a los que se enfrenten. Nos vemos en nuestros foros, Discord y, por supuesto, en Arkesia.
