Héroes de Arkesia:
La transparencia es muy importante para nosotros, así que queremos hablaros sobre el juego y los problemas en los que estamos trabajando lo más regularmente posible. A medida que añadimos contenido y actualizamos el juego, estas actualizaciones sobre los problemas principales se publicarán en diferentes días de la semana.
Aunque en este artículo vamos a hablar sobre varios temas que ya vienen de antes, el equipo está vigilando para estar al tanto de cualquier problema que pueda surgir en la actualización de marzo. Si es necesario, avisaremos de esos problemas en un artículo aparte. Os agradecemos todos los comentarios y preguntas. Seguid mandándolos en los foros oficiales.
Suspensiones de bots
El viernes pasado empezamos a suspender a bots. En total, más de un millón de cuentas ilegítimas. Sabemos que esta medida no arreglará la situación por sí sola y todavía hay bots en el juego. Os aseguramos que no ha sido más que un paso de una guerra continua. Tras esta oleada de suspensiones inicial, continuamos limpiando los bots del juego de forma regular. Más allá de esto, estamos trabajando en herramientas y métodos internos para que sea mucho más difícil que los bots entren en el juego, especialmente al ritmo que se están creando en estos momentos. Estas actualizaciones llegarán pronto al juego.
También hemos recibido los comentarios de los jugadores sobre el efecto que los bots tienen en la economía del juego en lo que se refiere a la compraventa de oro. También hemos cambiado la recompensa de algunas misiones de afinidad y guía de Oro a Plata para prevenir abusos de estos sistemas por parte de usuarios de bots y vendedores de oro.
Es una situación que estamos examinando concienzudamente. Recordad también que participar en transacciones de dinero real (RMT, por su nombre en inglés) con vendedores externos incumple los términos de servicio y provocará la suspensión tanto de la cuenta del comprador como de la del vendedor. Para mantener vuestra cuenta a salvo, tened cuidado con envíos de oro y regalos de usuarios que no conocéis y rechazad cualquier objeto que aparezca en el buzón que no os convenza.
Emparejamiento
La actualización semanal del 3 de marzo incluyó mejoras significativas del sistema de emparejamiento para los servidores y regiones en los que estaba fallando. Nos alegra anunciar que hemos recibido muchos informes de los jugadores confirmando que funciona mucho mejor, incluso en las horas punta.
Agradecemos vuestra paciencia mientras trabajamos para arreglar el sistema, ya que sabemos lo frustrante que era. Estaremos ojo avizor en caso de que sea necesario continuar ajustándolo o mejorándolo en el futuro.
Filtro de lenguaje ofensivo
En la actualización de la semana pasada, añadimos un filtro de chat que permite elegir idiomas. Esta función es nueva y se desarrolló como respuesta a los informes de los jugadores de que el chat de zona podía resultar muy confuso cuando se usaban varias lenguas.
Si queréis activar el filtro, haced clic en el botón «+» de la ventana del chat para crear una nueva pestaña y seleccionad qué idiomas (y otros tipos de chat) queréis incluir.
Colas de Europa central
Como muchos jugadores habéis notado y nos alegra compartir, las colas en el servidor europeo son ahora mucho más manejables, especialmente el pasado fin de semana. Este es el resultado de los ajustes que hemos ido implementando en segundo plano, como por ejemplo las mejoras en la estabilidad del juego. Sabemos que ha sido un largo camino para todos los jugadores que estaban atrapados en sus servidores en Europa central. Seguiremos controlando la situación y mejorándola cuando sea posible, por ejemplo, con las suspensiones de bots que mencionamos antes.
Sobre los informes de errores y las correcciones
A medida que actualizamos Lost Ark y añadimos contenido a la versión occidental, es inevitable que aparezcan nuevos errores. En la mayoría de los casos, solucionarlos requerirá parchear el cliente (con su correspondiente tiempo de mantenimiento). Debido a esto, excepto en los casos de problemas que rompen el juego o están muy extendidos, la mayoría de las correcciones irán integradas en las actualizaciones semanales. Sabemos que es frustrante sufrir un bug, pero los periodos de mantenimiento serán más esporádicos a medida que nos vamos acercando al ritmo semanal de actualizaciones, así que tardaremos un tiempo en arreglarlos. Los parches urgentes son una herramienta muy útil para los errores críticos, pero queremos evitar las desconexiones todo lo que nos sea posible.
Por todo esto, los informes de errores de los jugadores siguen siendo increíblemente valiosos. Podéis avisarnos de cualquier problema en la sección «Bugs and Localization Feedback» (Bugs y Localización) de los foros y así ayudar al equipo a registrar (y corregir) los errores del juego.
Recompensas por conexión de marzo para Europa Oeste
Como mencionamos en la actualización de errores principales de la semana pasada, Europa Oeste recibirá bonificaciones de conexión diferentes para ayudar a los jugadores que cambiaron de región a alcanzar al resto. Tendremos más información en los foros oficiales muy pronto. Aún no hemos fijado la lista de recompensas, pero os contaremos todos los detalles en breve.
Gracias por seguir enviándonos vuestros comentarios, informes de errores y apoyo. Vamos a seguir trabajando en las diversas formas de comunicación con los jugadores y en solucionar los problemas que nos comentáis. Nos vemos en los foros, en Discorde y, por supuesto, en Arkesia.
